上海搬家_由原先的質(zhì)疑到信服
作者： 日期：2016-05-09
上海搬家工人昨天在深港產(chǎn)學(xué)研基地給客戶搬十幾個裝憑證的文件柜。剛開始的時候不是很順利，因?yàn)楣褡犹兀蛻魹榱吮苊饴闊]有把柜子里面的文件拿出來，而是和柜子一起搬，我們的幾個工人在那里商量，看用什么辦法又快又好的搬過去。客戶看到我們的工人在那里商量，就以為我們的工人做事不專業(yè)，甚至對我們的搬家工人的服務(wù)能力產(chǎn)生了懷疑，還給公司打電話了，是我接的。在電話里，客戶希望我們再派幾個更專業(yè)的搬家工人去，感覺現(xiàn)在在他那的幾個人不專業(yè)，要是我們公司實(shí)在不行那就算了，他再重新找另一家公司。掛斷客戶的電話之后我趕緊問我們的搬家工人是怎么回事？工人回答說“沒什么啊？我們這邊只是商量一下用什么方式搬運(yùn)這些很重的柜子，里面全是資料，柜子又是那種很薄的鐵皮做的，要是方法不得當(dāng)柜子就會變形，我們現(xiàn)在已經(jīng)找到辦法了，沒事的，我們會很快搞定的”。之后，我就沒有接到客戶打來的電話，我知道我們工人的方法讓客戶滿意了。
等到工人回來之后才知道其實(shí)客戶在我們?nèi)ブ熬驼疫^一家搬家公司，才開始就把客戶的一個文件柜給搞變型了，帶去的平板車也是那種帶把手的，這樣柜子放上去之后就肯定變形。而我們帶去的全部是木制的平板車，上面還覆蓋有毛毯，又長又寬，車輪子也是那種較大的輪子，這樣的車子在搬運(yùn)大件物品和重量較大的物品時就非常的好，放到柜子下面也很方便，客戶的十幾個柜子我們用時一個多小時就全部搬完，沒有損壞一個，里面的文件更是沒有凌亂，在完成后客戶非常滿意，之前的懷疑完全沒有了，對我們工人的專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)非常信服。
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